Ações de Workflow AI.
As 5 ações de Workflow AI adicionam inteligência artificial dentro das automações — geração de texto, análise de imagem, processamento de linguagem natural, classificação. Ainda experimental mas poderoso.
Generate Text (Texto)
Gera texto customizado usando IA (GPT/Claude) baseado em prompt. Pode usar variáveis do contato pra personalizar — cada contato recebe algo único.
Prompt, modelo (GPT/Claude), temperatura, campo destino.
Esse é exatamente o painel lateral que abre no Matte CRM quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.
Parse Image (Analisar Imagem)
Analisa imagem com IA. Extrai texto (OCR), descreve conteúdo, identifica objetos. Útil pra extrair dados de comprovantes, notas fiscais, cartões.
Campo de imagem, prompt (o que extrair), campo destino.
Esse é exatamente o painel lateral que abre no Matte CRM quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.
Summarize Conversation
Resume histórico de conversa do contato com IA. Útil pra handoff entre vendedores, notas de CRM, visualização rápida do relacionamento.
Período a considerar, comprimento do resumo.
Esse é exatamente o painel lateral que abre no Matte CRM quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.
Extract Info
Extrai informações específicas de texto usando AI. Ex.: de uma mensagem não estruturada, extrai nome, email, necessidade. Faz o trabalho de campos estruturados sem form.
Texto fonte, campos a extrair, schema esperado.
Esse é exatamente o painel lateral que abre no Matte CRM quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.
Classify
Classifica texto em categorias predefinidas com AI. Ex.: mensagem do cliente → categoria "Suporte técnico", "Vendas", "Reclamação", "Dúvida geral". Triage automático.
Categorias possíveis, texto fonte, campo destino.
Esse é exatamente o painel lateral que abre no Matte CRM quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.